İngiliz basınında Meghan Markle'ın, Buckingham Sarayı'nda iken hizmetinde çalışanlara kötü davrandığı iddialarının çıkması gerilimi arttırdı. Düşes Meghan'a ise Hollywood'dan ve okul arkadaşından destek geldi. Eski Hollywood oyuncusu Meghan'ın öğrencilik yıllarından bu yana arkadaşı olan en yakın dostu Lindsay Roth, Instagram hesabında yaptığı paylaşımda, "Meghan'ın çalışma sistemi nezakete dayanır. İyilik, onun ayrılmaz bir parçasıdır. 22 yıllık sıkı bir dostluktan sonra bunu söylüyorum. Meghan'ın dostlarına, ailesine, meslektaşlarına nasıl davrandığını kendi gözlerimle gördüm. Biz onunla Northwestern Üniversitesi'nde öğrenci iken nasıl bir kadınsa Los Angeles'ta günlerini deneme çekimlerinde geçirirken de aynı kadındı. Meghan'ın, Harry ile çıktığını öğrendiğimizden sonra da, Sussex Düşesi olduktan sonra da aynı kadındı. Hiç şüphesiz o hep aynı kadın olarak kaldı" dedi.
Meghan Markle'ın, Prens Harry ile çıkmaya başladıktan sonra ayrıldığı "Suits" dizisinin senaristi Jon Cowan da Twitter hesabından yaptığı paylaşımda, "Sussex Düşesi tahmin edilemez bir dünyaya dalmış iyi bir kişidir. Meghan ile dizinin çekiminde üç yıl geçirmiş biri olarak (o zaman düşes değildi), onda samimi, nazik ve özenli bir kişilik gördüm. Bugünkü durum hakkında bir şey bilmiyorum ama bu konuya bir katkı sunmak istiyorum" dedi. Buckingham Sarayı'nın iki eski saray çalışanının düşes hakkındaki şikayetleri sonrasında, Prens Harry ve Düşes Meghan'ın röportaj verdiği CSB kanalı da söyleşiden yeni bir kesit yayınladı. Kraliyet çifti 7 Mart'ta yayınlanacak olan, Oprah Winfrey'e verdikleri röportajda "Saray, hakkımızdaki yalanların sürdürülmesinde aktif rol oynuyor" ifadesini kullandı. Buckingham Sarayı, Düşes Meghan'ın hizmetindeki saray çalışanlarına zorbalık yaptığı iddialarıyla ilgili soruşturma başlatılacağını bildirdi. Meghan Marklel'ın sözcüsü ise bu iddiaları, "Karakterine yönelik bu son saldırı, kendisi de zorbalığın hedefi olmuş biri olarak düşesi üzdü" açıklamasını yaptı.